Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператором обработки выступает команда Clear Residency, оказывающая услуги сопровождения Remote Work Residence Visa и регистрации компаний в ОАЭ. Юридическое лицо и регистрационные данные будут указаны здесь после завершения регистрации.

По любым вопросам обработки данных, включая реализацию ваших прав, пишите на hello@clearresidency.com. Мы отвечаем на обращения по существу.

Какие данные мы собираем

Через форму заявки («Проверить кейс») вы передаёте нам: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), предпочтительный способ связи, а также ответы на вопросы анкеты — страну текущего пребывания, гражданство, планируемые сроки начала, сведения о занятости и подтверждении дохода либо описание деятельности будущей компании.

Автоматически при отправке заявки фиксируются: адрес страницы, с которой отправлена форма, источник перехода, метки рекламных кампаний (utm-метки и идентификаторы кликов, если они были в ссылке), дата и время отправки, IP-адрес отправителя.

Если вы согласились на аналитику в баннере cookies, Google Analytics собирает обезличенные сведения о поведении на сайте. Ваше имя, телефон, адрес электронной почты, гражданство и свободные текстовые ответы в аналитику не передаются.

Мы не запрашиваем на этапе заявки копии паспорта, банковские выписки и иные документы. Такие сведения передаются позже, в рамках отдельно согласованного сопровождения.

Зачем мы обрабатываем данные

Связаться с вами выбранным способом и дать предварительную оценку по вашему запросу — на основании вашего согласия и для принятия мер по вашей просьбе до заключения договора.

Подготовить предложение и сопровождать оказание услуг, если вы решите продолжить работу.

Улучшать содержание и удобство сайта на основании обезличенной аналитики — только при вашем согласии на аналитические cookies.

Выполнять требования применимого законодательства, включая хранение подтверждений полученного согласия.

Правовые основания

Мы опираемся на ваше согласие, которое вы даёте при отправке формы и при выборе «Принять» в баннере cookies, а также на необходимость обработки для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.

Согласие добровольно. Вы можете отозвать его в любой момент, написав на hello@clearresidency.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

Для работы сайта и обработки заявок мы используем сервисы, которые выступают обработчиками по нашему поручению: Vercel Inc. — размещение сайта и обработка запросов формы; Resend (Plus Five Five, Inc.) — доставка уведомления о вашей заявке на нашу рабочую почту; Google LLC — аналитика посещаемости, только при вашем согласии.

Названные сервисы расположены за пределами ОАЭ, в том числе в США и странах Европейского союза, поэтому ваши данные передаются трансгранично. Передача осуществляется на основании вашего согласия и стандартных договорных условий, применяемых этими поставщиками.

Мы можем раскрыть данные по обоснованному требованию уполномоченных органов, если это предусмотрено применимым законодательством.

Сколько мы храним данные

Данные заявки хранятся до трёх лет с момента последнего обращения — этот срок позволяет вернуться к вашему запросу, если вы решите продолжить позже. Если вы попросите удалить данные раньше, мы удалим их в течение 30 дней, за исключением сведений, которые обязаны сохранить по закону.

Подтверждение полученного согласия хранится в течение срока, необходимого для доказывания правомерности обработки.

Сведения аналитики хранятся в соответствии с настройками Google Analytics и не связываются с вашими контактными данными.

Ваши права

Вы вправе получить подтверждение обработки и копию ваших данных, потребовать исправления неточностей, удаления данных, ограничения обработки, а также возразить против обработки и запросить перенос данных в структурированном формате.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку и на аналитические cookies.

Чтобы реализовать любое из прав, напишите на hello@clearresidency.com. Мы ответим в срок не более 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в компетентный надзорный орган по месту вашего нахождения.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с вашим обращением. Ключи доступа к сервисам хранятся в защищённых переменных окружения и не размещаются в открытом коде.

Форма защищена от автоматических отправок и ограничением частоты запросов.

Ни одна мера защиты не даёт абсолютной гарантии. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши права, мы уведомим вас и компетентный орган в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

Дети

Услуги адресованы совершеннолетним. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что такие данные были переданы, напишите нам, и мы их удалим.

Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху. Существенные изменения мы отразим в дате редакции; продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с действующей редакцией.